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Información de envío

Realizamos envíos a 100 países de todo el mundo y ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer sus necesidades.
Con el fin de garantizarle una experiencia de compra sin complicaciones, para países seleccionados, ahora incluimos los aranceles aduaneros en los precios finales sin ningún cambio de precio. ¡No más cargos inesperados en la entrega, solo deleite y facilidad en su puerta!

Métodos y costos de envío

Para ofrecerle el mejor servicio y garantizar entregas rápidas en todo el mundo, hemos elegido UPS, DHL y el servicio postal. Las tarifas de envío varían según el tipo de envío, el destino (consulte la tabla a continuación) y su tarifa se calculará automáticamente en el proceso de pago.


Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas (pedidos aceptados antes de las 12:00 a.m. CET se enviarán el mismo día). Los plazos de entrega estimados se utilizarán solo como referencia, comenzarán a partir de la fecha de envío y no somos responsables de los retrasos causados por los procesos de despacho de aduana de destino.


Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

DESTINO

SERVICIO

COSTO

ENTREGADO

Russia

Pochta

Gratis

7-10 Días laborables

Italy

Posteitaliane

Gratis

7-10 Días laborables

France

La Poste

Gratis

07-14 Días laborables

Spain

Correos                

Gratis

07-14 Días laborables

Europe

Poste

Gratis

07-14 Días laborables

Europe Express

DHL

€ 48.00

El siguiente día hábil

UK Express

DHL

£ 22.00

03-05 Días laborables

United States

UPS Express

$ 20.00

04-05 Días laborables

Canada

UPS Express

$ 40.00

04-05 Días laborables

International (Rest of the World)

UPS Express

€ 55.00

07-09 Días laborables

 

 

 

 

San Marino y Ciudad del Vaticano

Las opciones de envío disponibles son las mismas que en Italia

Envíos a Israel (Gaza)

Todas las órdenes a Israel (Gaza) se suspenden temporalmente. Para asegurarse de que aún reciba su paquete, seleccione una dirección de envío alternativa.

Información importante de entrega

Le recomendamos que considere la siguiente información:


• Todos los pedidos requieren una firma al recibo
• No podemos redireccionar los pedidos una vez que se han enviado los artículos, por lo tanto, asegúrese de que haya alguien que pueda firmar su pedido en la dirección de envío especificada,
• UPS no entrega a P.O. Cajas o uso de entrega general.
• Si UPS no encuentra a nadie en la dirección indicada, intentará entregar el paquete tres veces más, dejando una tarjeta con instrucciones en cada ocasión. Después de 3 (tres) días, nuestro Servicio al Cliente se comunicará con usted directamente por correo electrónico. 

¿Cuándo entregamos?

Nuestra tienda en línea envía a todo el mundo con UPS, DHL y BRT, dependiendo de los países, entre las 9 a.m.-5 p.m., de lunes a viernes.
UPS, DHL y el servicio postal no entregan en días festivos o pre festivos.

Envío gratis

De vez en cuando, ejecutamos promociones de envío gratis. Tenga en cuenta que las promociones de envío gratuito se aplicarán a su pedido al momento del pago.


En el caso de que necesite devolver un artículo que compró durante una promoción de envío gratuito, no le reembolsaremos los costos de envío saliente (ya que esto fue gratis) y se le cobrará una tarifa de envío de devolución como de costumbre.

Órdenes por primera vez

Para su seguridad, tenga en cuenta que los pedidos por primera vez solo se pueden enviar a la dirección de facturación del titular de la tarjeta o a una dirección de trabajo corporativo que podamos verificar de forma independiente. Para evitar retrasos en su pedido, asegúrese de que su dirección de facturación coincida con la dirección que figura en el resumen de su tarjeta, y que el nombre del titular de la tarjeta esté escrito tal como aparece en la tarjeta. Asegúrese también de que sus datos de contacto estén completos con precisión, para que podamos contactarlo si es necesario.

Seguro

Aseguramos cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se entrega a usted. Requerimos una firma para cualquier producto entregado, momento en el cual la responsabilidad por los bienes adquiridos se le transfiere. Si no es el destinatario de su compra (por ejemplo, una orden de regalo), la persona que firma el paquete confirma la recepción y es responsable del paquete.

Rastreando su orden

Puede verificar el estado actual de su envío iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección 'Pedidos'.

Impuestos y deberes

Todos los aranceles o aranceles de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles serán. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; es posible que desee ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.