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Termes et conditions

Service Clients:

Email : sales@modalp.com

Lundi vendredi: 8am-5pm

Application des termes et conditions

L'acceptation des termes et conditions de vente implique l'application de ces conditions. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par le client sur le site modalp.com Elles impliquent un contrat entre modalp.com et le client.


Les présentes conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modifications, la version qui s'applique à la commande du client est la version qui se trouve sur le site à la date à laquelle le client passe sa commande. Les modifications apportées à ces conditions de vente sont contraignantes pour les clients achetant modalp.com après leur mise en ligne et ne peuvent pas être appliquées rétrospectivement aux transactions antérieures à cette date.

Tous les utilisateurs du site doivent respecter les conditions générales de vente.


Validité de nos offres

Les articles affichés sur le site sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
modalp.com avisera le client par courriel si un article indisponible est commandé. En cas de débit ou de paiement d'un article non disponible, modalp.com s'engage à proposer une note de crédit ou un remboursement aux clients dans les 15 jours. La commande sera automatiquement annulée.

Présentation des produits

Les articles disponibles sont décrits et présentés avec autant de précision que possible. Le client doit lire la description de chaque produit afin de connaître les détails et propriétés spécifiques. Le client doit s'informer avant de passer sa commande. Le choix et l'achat d'un produit relèvent de la seule responsabilité du client.
Cependant, en cas d'erreur ou d'omission dans les informations, modalp.com ne peut être tenu responsable. Tous les clients sont encouragés à informer modalp.com de toute erreur qui peut être trouvée dans une description du produit.

Création d'un compte

Pour passer une commande, le client doit d'abord créer un compte client. Les informations suivantes doivent être complétées: adresse e-mail, titre, nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse de livraison, numéro de téléphone. Le client est ensuite invité à créer un mot de passe. Ces informations ne seront pas transmises à des tiers.
Le client doit fournir des informations complètes et exactes. Toute irrégularité, vol d'identité ou fausse information pourrait entraîner la fermeture d'un compte client et entraîner des poursuites judiciaires. Des inscriptions multiples, l'utilisation d'un compte client par plusieurs personnes ou une activité frauduleuse peuvent entraîner la résiliation de l'inscription du client.

Prix des produits

Modalp.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Une facture est émise par modalp.com La facture peut être téléchargée sur le site une fois la commande expédiée.

Commande et sécurité de paiement

Commande

Le client valide sa commande comme suit. La validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente sur modalp.com Le client intéressé par un article visible sur le site modalp.com suit le processus ci-dessous lors de sa commande.
- Choisissez la taille et la couleur
- Dans le panier, vérifier les détails de la commande (couleur, quantité, taille, prix, etc ...) avec la possibilité de modifier, ajouter et supprimer des articles.
- Lors de la première commande, complétez le formulaire d'inscription du compte client avec un mot de passe.
- Si le client bénéficie d'une offre spéciale connaissant préalablement le code pertinent appliqué au domaine concerné.
- Sélectionnez le mode de paiement, le type de livraison, l'adresse de livraison.
- Une fois validée, la validation est définitive et irréversible comme suit. Toutes les commandes validées entraînent une obligation de paiement.
- Un email de confirmation de votre commande est envoyé comme preuve de vente finale après la réception du montant total (qui n'est pas un paiement de dépôt). Les produits sont réservés pour 7 jours.

Toute commande validée entraîne une obligation de paiement.

Le transfert de propriété des produits vendus par modalp.com en faveur du Client, n'aura lieu qu'après complet et complet paiement par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison des produits. La clause de réserve de propriété n'empêche pas le Client de prendre en charge le risque de perte ou de détérioration des marchandises dès leur livraison à domicile ou leur retrait en relais.

Il est de la responsabilité du Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Paiement

Paiement par carte de crédit ou de débit
Le Client doit fournir le numéro de sa carte bancaire associée à la date d'expiration et le code de sécurité.
Enfin, il valide sa commande en cliquant sur le bouton "Confirmer". Afin de garantir le paiement, dans certains cas, la confirmation du paiement est faite seulement après avoir entré un code 3D-Secure fourni par la banque. En cochant la case Rappel, le client accepte que le numéro de carte de crédit associé à la date d'expiration soit conservé pour les achats futurs.

Vérification de paiement


modalp.com vérifie toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger modalp.com contre les pratiques abusives: vol d'identité, fraude de paiement. Les services de modalp.com seront demandés à tout client, toutes les pièces nécessaires pour débloquer la commande: preuve d'adresse et identité du client, etc ...

Si ces pièces ne sont pas reçues dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée.

Toute réception de documents non conformes entraînera également l'annulation de la commande.

Sécurité des paiements


Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site Web modalp.com utilise un service de paiement sécurisé. Ce service intègre le standard de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le code de sécurité) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transmettre le support physique des serveurs modalp.com. Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est acheminée en temps réel vers le gestionnaire de paiement sécurisé. Ce dernier envoie une demande d'autorisation au réseau de la carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui sera la preuve du montant et de la date de la transaction.

Identification

Le Client qui a déjà effectué un achat sur le site modalp.com peut choisir un mot de passe qui lui permettra de remplir à nouveau les formulaires avant de passer la commande.
Le Client déjà enregistré est reconnu sur le site en tant que client de modalp.com Le mot de passe du client de modalp.com est strictement confidentiel et personnel. En aucun cas, il ne devrait être divulgué ou communiqué à quiconque.
Dans le cas où le client modalp.com perd ou oublie son mot de passe, il est de sa responsabilité de notifier rapidement le gestionnaire de site modalp.com à admin@ modalp.com qui émettra un nouveau mot de passe dans les 48 heures, ce qui remplace automatiquement l'ancien. Afin de faciliter l'identification du Client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément modalp.com à déposer sur le disque dur du client un fichier appelé "cookie" Objet unique de faciliter ladite identification.

Livraison


Les adresses de boîte postale ne sont pas livrées.

Les délais de livraison indiqués sont basés sur la date de commande et sont présentés en jours ouvrables (les samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison). En cas de force majeure, modalp.com ne peut être tenu responsable du retard de livraison.
modalp.com propose plusieurs modes de livraison qui sont automatiquement sélectionnés en fonction des produits mis dans le panier. Ils sont visibles sur la page de paiement.
Dans une commande avec plusieurs produits, le client peut avoir 2 modes de livraison différents et il recevra 2 paquets distincts selon la livraison.

Produits de l'entrepôt de Turquie

Livraison par courrier standard
Retard: 14-21 jours de l'expédition.
Coût d'expédition: gratuit

Livraison par UPS Express ou DHL
Le délai de livraison et le coût d'expédition sont calculés en fonction de l'adresse de livraison que le client trouvera sur la page de paiement sécurisé

Garantie de remboursement


Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux spécifications suivantes :
- Les produits ne doivent jamais avoir été portés à l'extérieur. Le (s) produit (s) doit (doivent) être à l'état neuf,
- Le ou les produits retournés doivent correspondre au (s) produit (s) livré (s),
- Le produit (s) est retourné dans son emballage d'origine en bon état (boîte de chaussures non collée), le tout dans un emballage correctement fermé,
- Le (s) produit (s) est (sont) retourné (s) dans les 30 jours de la réception de la commande,
- Les emballages vides seront refusés pour tout échange ou remboursement,
- Suivez la procédure ci-dessous.


Tout client peut exercer un droit de rétractation conformément à la directive européenne 2011/83 / UE pour tous les articles achetés sur le site modalp.com Il doit le faire dans les 14 jours à compter de la réception de la commande par le client lui-même ou un tiers a mandaté. Il doit impérativement avoir été envoyé par courrier ou par courrier, dans ce délai, éventuellement via le formulaire complété suivant :
A l'attention d'modalp admin@modalp.com


Le client sera alors remboursé au retour de tous les produits de la commande à l'état neuf, dans leur emballage d'origine (un contrôle sera effectué systématiquement), frais de livraison inclus (hors frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, si nécessaire, un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher offert par modalp.com Les frais de retour seront à la charge du client. Cé retour sera effectué sans retard indu et dans tous les cas au plus tard 14 jours à la réception du formulaire de rétractation.

Adresse de retour: Gumbet Mahallesi, Erguvan Sk. No: 86 48400, Mugla

Retours dus à "REFUSED":

Vous avez refusé votre envoi à la livraison. Une fois que nous avons reçu et accepté votre envoi, une note de crédit sera mise dans votre compte client dans les 72 heures suivant la réception de votre envoi. Vous pouvez demander l'annulation de votre avoir et son remboursement directement dans notre section SERVICE À LA CLIENTÈLE.

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